מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – אתר בודי באדי
עודכן לאחרונה: 14/08/2025
חברת מרכזים רפואיים אסתטיים בע"מ ("החברה") המפעילה את אתר Body Buddy בכתובת https://bodybuddy.co.il (להלן: "האתר") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנותיו.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר ומשמש המידע הנאסף במהלך השימוש באתר, ומהן זכויותיך לגביו.
השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים לה – אנא הימנע משימוש באתר.
- רישום ושימוש באתר
בעת שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, פנייה לשירות לקוחות או מילוי טופס יצירת קשר, ייתכן שתתבקש למסור פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, תעודת זהות ופרטי תשלום.
השדות החובה יסומנו בטפסים באופן ברור. ללא מסירתם לא נוכל להשלים את הפעולה המבוקשת, לרבות רכישה או שליחת מוצר.
בנוסף, ייאסף מידע טכני וסטטיסטי על השימוש באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה, מוצרים בהם צפית וכדומה) באמצעות קובצי Cookies וכלִי מדידה כמו Google Analytics.
מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי, ואתה מצהיר כי הוא נכון, מעודכן ונמסר עבורך בלבד.
- מידע פיננסי וביצוע תשלומים
בעת רכישת מוצר באתר, תועבר להזנת פרטי אשראי לצורך חיוב העסקה.
האתר עצמו אינו שומר ואינו אוסף פרטי כרטיס אשראי.
החיוב מתבצע דרך מערכת סליקה חיצונית ומאובטחת של ספק תשלומים מוסמך (כגון Tranzila, Pelecard או חברה אחרת בעלת תקן PCI DSS).
החברה שומרת רק אסמכתאות חלקיות ובטוחות (כגון מספר עסקה או ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס) לצורכי בירור תשלומים, שירות לקוחות וניהול עסקאות.
המידע האישי שאינו פיננסי נשמר במערכת CRM מאובטחת של החברה, לצורך ניהול הזמנות, טיפול בפניות ושירות לקוחות איכותי.
- מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף באתר משמש למטרות הבאות:
- טיפול בהזמנות, ביצוע עסקאות והעברת מוצרים.
- ניהול הקשר עם הלקוחות ומתן מענה לפניות.
- שיפור השירותים, חוויית המשתמש ותכני האתר.
- שליחת מידע מקצועי או שיווקי רק באישור מפורש, עם אפשרות להסרה בכל עת.
- ניתוח נתונים לצרכים סטטיסטיים ושיווקיים כלליים.
- עמידה בדרישות הדין, לרבות חוקי מיסוי וצרכנות.
- הגנה על זכויות החברה וטיפול במחלוקות משפטיות אם יידרש.
הבסיס לשימוש במידע הוא הסכמה מדעת של המשתמש או צורך חוזי לביצוע עסקה שביקשת.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, המידע עשוי להועבר במקרים הבאים בלבד:
- לספקי שירות טכנולוגיים ועסקיים המסייעים בהפעלת האתר, ניהול מערכת ה-CRM או הסליקה.
- לרשויות מוסמכות, אם הדבר נדרש על פי דין.
- במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לשמירה על סודיות.
כל גורם חיצוני הפועל מטעם החברה כפוף להתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
- עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה באתר והתאמת תכנים אישיים.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום Cookies, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר, ובפרט בתהליך הרכישה.
- שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נמסר, ולאחר מכן יימחק או יועבר לארכיון מאובטח בהתאם לדין.
החברה מקפידה על שמירת המידע במערכות מאובטחות עם הרשאות גישה מוגבלות.
פרטי אשראי נשמרים אך ורק במערכת הסליקה החיצונית ולא באתר או ב CRM.
- אבטחת מידע
החברה מפעילה אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על פרטיותך ולמניעת גישה לא מורשית.
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL מוצפן, וכל מידע רגיש מועבר באופן מוצפן.
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח מניעת חדירה מוחלטת.
- זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- לעיין במידע שנשמר אודותיך.
- לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו מדויק, מעודכן או נחוץ.
- לבקש להסיר את פרטיך ממאגרי הדיוור בכל עת.
בקשות ניתן לשלוח בדוא"ל לכתובת :[email protected]
או בדואר לכתובת: יוניצ'מן 21, תל אביב.
- אתרים וקישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים או אתרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה.
החברה אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה, והשימוש בהם באחריות המשתמש בלבד.
- שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.
במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע אישי, תפורסם הודעה בעמוד הבית של האתר.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש מדיניות זו.
- יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות לפרטיותך, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל [email protected]
טלפון 03-6442104